Менять сервис рассылок кажется сложным? Контакты перенести легко, но есть ещё сегменты, шаблоны, автоматические цепочки и интеграции. Всё это — как корешки, которыми ваши письма приросли к старому сервису. Нужно пересадить аккуратно, чтобы всё прижилось на новом месте. Рассказываем, как переехать без стресса — и даже увеличить эффективность рассылок.
Когда переезд точно нужен?
- Всё ещё пользуетесь зарубежным сервисом, рискуя получить штраф.
- Текущий сервис просто не тянет: маркетинговые задачи больше не решаются, не хватает функционала.
- Стали регулярно сталкиваться со сбоями, багами и медлительной поддержкой, которые тормозят рабочие процессы.
Узнали себя — пора менять площадку. И делать это с умом.
Шаг 1. Начните с ревизии
Разберитесь, что у вас есть: списки контактов, шаблоны, изображения. Что реально используете, а что пора выбросить? Перед переездом лучше навести порядок.
Шаг 2. Оцените объём работ
Составьте список всех данных, которые нужно перенести. Обсудите с техподдержкой нового сервиса, можно ли сделать это автоматически (например, через API). Узнайте, есть ли готовые интеграции с вашими CMS, CRM и другими нужными сервисами. Всё, что не удастся перенести автоматически, нужно будет настроить вручную.
🔌 Лайфхак для переезда:
В Unisender есть раздел «Шаблоны» — там собраны настроенные интеграции для разных задач. Используйте эти связки, чтобы не собирать всё с нуля.
Шаг 3. Заложите время на переезд
Рассчитывайте примерно на 30 дней — какое-то время придётся работать в двух сервисах параллельно. Лучше всего переезжать в спокойный сезон, когда нет авралов и больших кампаний, например, Новый год или Чёрная пятница.
Если нет времени ждать — обращайтесь в техподдержку Unisender, оперативно поможем с переездом.
Шаг 4. Перенесите данные
➡️ Контакты
Загрузите базу и сделайте проверку контактов по базе Unisender перед первой отправкой, чтобы исключить мусор: несуществующие адреса, дубли, заброшенные ящики.
В Unisender проверить контакты можно:
- Из списка, если он загружен в сервис
- Загрузив файл
- Или просто скопировав контакты из документа.
📬 Совет от эксперта Unisender:
Если у вас много списков, начните рассылку с самых активных — тех, кто регулярно открывает письма и кликает по ссылкам. Неактивных подписчиков, кто не открывал письма больше полугода, перенесите в отдельный список — сначала их нужно будет реактивировать.
➡️ Шаблоны и изображения
Решите, какие шаблоны вам реально нужны, а какие проще создать с нуля — заодно и освежите рассылки. Переносить шаблоны можно двумя способами: через API или вручную. Просто скопируйте HTML-код и вставьте в редактор нового сервиса.
Советуем сохранять те же названия для шаблонов — потом будет легче сориентироваться. Что касается картинок, то их лучше хранить у себя на сервере. Если они загружены в старый сервис, придётся перекинуть их в новый и обновить ссылки, чтобы всё корректно отображалось у подписчиков.
🔌 Лайфхак для переезда:
В личный кабинет Unisender можно импортировать код письма прямиком из почты. Удобно, если у вас сохранилась только отправленная версия или вы нашли классный референс письма от другой компании. Просто скачайте письмо из почтовика по этой инструкции, а затем загрузите в Unisender вот по этой. Вуаля — вёрстка готова. Не благодарите 😊
➡️ Авторассылки
Переезжая в новый сервис, не забудьте про автоматические письма, их важно настроить заново: триггеры, транзакционные письма, welcome-серии. Скопируйте цепочки в новый сервис, проверьте ссылки и условия запуска, перенесите нужные списки и убедитесь, что всё работает как нужно.
📬 Совет от эксперта Unisender:
Старые цепочки лучше не отключать сразу — дайте подписчикам время дочитать письма до конца, особенно если в серии много шагов. Оптимально — подождать 1–2 месяца и только потом полностью отключить старый ESP.
Кстати, в Unisender есть готовые шаблоны автоматических цепочек: для приветствия, допродажи, обучения и реанимации контактов. Используйте их, если ещё не успели разработать свои цепочки или хотите протестировать новую без лишней траты времени.
➡️ Корпоративная почта
Если у вас уже есть корпоративная почта, её тоже нужно перенести и настроить в новом сервисе — вот инструкция.
По умолчанию, письма будут отправляться с общего пула IP-адресов. Чтобы полностью контролировать доставляемость и репутацию своих рассылок, не зависев от других пользователей сервиса, подключите выделенный IP.
➡️ Интеграции
Соберите список всех сервисов, которые вы подключали к рассылке: CRM, CMS, формы подписки, соцсети, аналитика. Начните с того, что можно настроить готовыми средствами — в большинстве случаев справится сам маркетолог. Остальное можно подключить через API — тут уже понадобится помощь разработчика.
Шаг 5. Сделайте финальную проверку
Вы запустили первые рассылки с нового сервиса — класс! Теперь важно сверить показатели: сравните открытия, клики, отписки с тем, что было раньше. Если что-то резко просело — ищите причину. Не справляетесь сами — напишите в техподдержку, они быстро помогут разобраться.
Пока всё проверяете, не забудьте сделать резервные копии: сохраните шаблоны, отчёты, A/B-тесты и ключевые настройки сегментов. Когда убедитесь, что всё стабильно работает как надо — можно окончательно отключать старый ESP.
Почему Unisender?
- 15 лет на рынке.
- Российский сервис автоматизации маркетинга. Инфраструктура и сервера в РФ — без блокировок и ограничений.
- Переезд бесшовный: без потери данных и с поддержкой на каждом этапе.
- После регистрации доступен бесплатный тариф: 1500 писем на 100 контактов и 2 недели триал-периода на чат-боты.
Листая дальше, вы перейдёте на unisender.com